Klachtenbehandeling

In deze training ontvangen uw medewerkers veel tips en handvatten voor het zo effectief ontvangen en oplossen van een klacht. De positieve kant van een klacht wordt nadrukkelijk behandeld, immers een klacht is altijd welkom! Het toont immers aan waar er verbeteringen nodig kunnen zijn binnen uw organisatie. Een klacht heeft bovendien nog meer voordelen. Effective Trainingen helpt uw medewerkers met meer zelfvertrouwen een klacht te ontvangen en aan te pakken.